为了把“不忘初心、牢记使命”主题教育落到实处,切实增强科学化管理水平,提高服务意识,努力做到标准化、规范化、科学化服务。连日来,西北饭店在加强日常管理工作的同时,主动在经营工作中找差距、抓落实,紧抓生产安全、提高菜品质量、严肃工作纪律,全力提升服务水准,确保各项工作安全稳步推进。
综合管理部联合工程部、保卫部成立安全督查小组,围绕消防器材配置、用电安全、存在的消防安全隐患等问题对出租门面房、青海楼及员工宿舍进行消防安全督导检查。对检查中发现的问题,督导组逐一提出整改要求,并下发通知书限期整改。餐饮部、客务部针对夏季消防安全,对各自员工进行专题培训、演练,提高员工消防安全意识和能力。游泳馆邀请专业游泳教练,围绕游泳救生基本知识、现场急救及其注意事项等内容对救生员进行系统培训和现场训练。工程部、保卫部加强对重点部位和区域消防安全巡查,全力保障设施设备正常运转,安全迎峰度夏。
在食品安全方面,餐饮部加强卫生管理,组织员工学习食品卫生法律及相关卫生知识,增强员工食品卫生安全意识。严把食品质量关,严格遵守操作程序,并配合卫生监督部门做好食品卫生检查、自查及“防四害”工作,保证食品卫生安全。
餐饮部不断创新服务,改进菜品造型设计,提升菜品质量,推出新菜品、甜点,在突出菜品特色上下功夫。添置厨房新设备,改进夜市就餐环境,更换自助餐、夜市部分餐具器皿,提升婚宴菜品,提升服务档次,宾客满意度显著提高,尤其是夜市收入大幅增加。