4月20日-27日,西北饭店连续承接了两期陕西省财政厅举办的处级以上干部党的十九届五中全会精神暨党史学习教育集中轮训班,圆满完成了服务保障工作,为不断提升饭店的服务接待能力和质量积累了宝贵经验。
为切实做好此次轮训班服务保障工作,西北饭店领导班子高度重视,专门召开动员会,要求各部门明确分工、团结协作,积极准备接待预案,从疫情防控、会场、餐饮、住房等各方面进行精心安排,以更严格的防控要求,更规范的卫生标准,更优质的服务保障,全力营造安全学习培训环境,全心服务参训学员。
期间,饭店处处体现细节服务,从客房安排到物品配备,从餐饮出品到人员安排,从主会场到分会场,努力为每一位学员提供细致周到的服务,并主动征求意见和建议,以积极严谨的态度和行动,确保为轮训班提供更优质的服务。为期两周的服务保障中,各部门严格落实各项工作要求,以饱满的热情、敬业的态度和专业的服务标准,为学员们全程提供贴心服务,得到会务组和学员的高度评价和肯定。
我们以实际行动诠释了宾客至上的服务理念,本次轮训班服务保障工作的圆满完成,进一步考验了疫情防控常态化下饭店会议服务保障工作的能力。我们将不忘初心,在陕西省财政厅党组的领导下和各处室的大力支持下,坚定信心,不断丰富经验,提升服务水平,以更高昂的热情,冲出困境,加快发展,迎接未来!