培训在员工们倾耳拭目、翘首以盼中正式开始。韩教授以“融媒背景下热点舆情传播规律和突发事件的舆论引导”为主题，围绕宣传、新闻、公关和传播四个关键词，结合饭店实际，对新闻宣传路径、社交媒体网络舆情特点、舆情应对以及突发事件舆论引导等内容作了重点讲解。韩教授通过专业的理论阐述，典型的案例分析，艺术的处理方法，对发生突发事件后如何妥善处置，给出指导性意见，提出具体应对方案。

韩教授讲得精彩，讲得仔细，讲得带劲，所有在场人员听得专注，听得认真，听得过瘾，大家听后眼前一亮、茅塞顿开、豁然开朗，对在当前传媒情况下如何做好突发事件应急处置有了更深刻的认识。

培训结束后，饭店党委副书记、董事长、总经理刘红旗作总结讲话，对韩隽教授莅临饭店授课表示衷心感谢，并结合培训内容对饭店近期工作提出几点要求。

一是在会议接待旺季挤出时间举办专题培训，足以说明饭店对安全工作及提高员工应对突发事件处置能力的高度重视。各部门要以此次专题培训为契机，切实加强学习，增强安全意识，提高处置突发事件应对能力。二是学以致用，立足部门实际，认真排查事故苗头，切实查找薄弱环节，坚决杜绝安全隐患，严防各类不安全事故发生。三是持之以恒抓好各项安全工作，努力大干40天，全力以赴冲刺全年经营目标任务，为2019年经营工作画上圆满的句号。

西北饭店领导班子成员、各部门中层及员工150余人参加培训。